LabCaseBook للمعامل — الدليل الكامل

1ما هو LabCaseBook؟

LabCaseBook يستبدل محادثات واتساب بـحالة واحدة منظَّمة لكل تركيبة. بالنسبة للمعمل هذا يعني: كل طلب يصل مكتملًا (التطبيق يمنع الوصفات الناقصة)، وصور اللون تصل بدقتها الكاملة دون أي ضغط، وكل شغل المعمل يعيش على لوحة إنتاج واحدة مباشرة بدل عشرين محادثة.

• طلبات مكتملة فقط — التركيبة والخامة واللون والحافة وملاحظات الإطباق وتاريخ التسليم والأسنان: كلها مضمونة الوجود.
• ألوان حقيقية — الصور لا تُضغط أبدًا؛ ما صوّره الطبيب هو ما تراه.
• لوحة واحدة للمعمل كله — كل حالة ومرحلة وفني وموعد في عرض حي واحد.
• إعادات مسجَّلة — كل إعادة تحمل سببًا تختاره العيادة ويُحفظ للأبد. هذا السجل يحسم من يدفع.
• بطاقة أداء تسوّق لك — نسبة التزامك بالمواعيد ونسبة الإعادات تُحسبان من حالات حقيقية وتظهران للعيادات في الدليل.

2إنشاء حسابك ومعملك

1. 1
   افتح LabCaseBook واضغط تسجيل الدخول ← أنشئ حسابًا.
2. 2
   أدخل الاسم الكامل والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (6 أحرف على الأقل)، ثم اضغط إنشاء الحساب.ستظهر رسالة: «تحقّق من بريدك الإلكتروني لتأكيد حسابك ثم سجّل الدخول.» افتح الرسالة واضغط الرابط.
3. 3
   سجّل الدخول. سيعرض لك LabCaseBook شاشة أنشئ مؤسستك.
4. 4
   اختر معمل، واكتب اسم معملك، ثم اضغط إنشاء المؤسسة.ستصبح مالك المعمل، وسيظهر معملك في دليل العيادات تلقائيًا — يمكنها الآن إيجادك وطلب الارتباط بك.

3تثبيت LabCaseBook في المعمل

LabCaseBook يُثبَّت من المتصفح مثل أي تطبيق — دون متجر تطبيقات. ضعه على كمبيوتر المعمل لعرض اللوحة، وعلى الهواتف للتنبيهات أثناء التنقل.

1. 1
   افتح LabCaseBook واضغط تفعيل التنبيهات في الأعلى، ثم السماح.كرّرها على كل جهاز — التنبيهات لكل جهاز على حدة. بعدها تصلك الحالات الجديدة والرسائل والإعادات فورًا.

4قبول عياداتك

تجدك العيادات في الدليل وترسل طلبات ارتباط. العيادات المرتبطة (الشريكة) وحدها تستطيع إرسال حالات إليك — وحالات هذه العيادات وحدها هي ما تراه.

1. 1
   عندما تطلبك عيادة يصلك إشعار «طلب شراكة جديد». افتح الشركاء.سترى «العيادات والطلبات» والطلبات المعلقة في الأعلى.
2. 2
   اضغط قبول لبدء العمل مع العيادة (أو رفض).عند القبول تُخطَر العيادة ويمكنها إرسال الحالات إليك فورًا.

لوحة بطاقة أدائك في الصفحة نفسها تعرض ما تراه العيادات عنك في الدليل: في الموعد، إعادة، مدة الإنجاز، منجزة (القسم 14). يمكن لأي طرف لاحقًا إلغاء الشراكة — وتبقى الحالات القائمة مرئية للطرفين.

5إضافة فنيّيك

لكل فني حسابه الخاص داخل مؤسسة معملك، لتسند إليه الحالات وترى إنتاجية كل فني على حدة.

1. 1
   اطلب من الفني إنشاء حساب على LabCaseBook أولًا (تسجيل + تأكيد البريد — دون إنشاء مؤسسة).
2. 2
   افتح الفريق من أعلى الشاشة.
3. 3
   تحت إضافة عضو إلى الفريق، أدخل بريد حسابه، واختر عضو، ثم اضغط إضافة.

6لوحة الإنتاج

لوحة التحكم لديك هي المعمل نفسه: لوحة الإنتاج تعرض كل حالة كبطاقة في أحد أربعة أعمدة حية. تتحدّث من تلقاء نفسها عند أي تغيير، وعلى كل شاشات المعمل في آن واحد.

فوق الأعمدة أربع بطاقات حية تلخّص اليوم: نشطة (كل الحالات المفتوحة)، وتسليم اليوم (الحالات النشطة المستحقة اليوم)، وفي الموعد (نسبة الحالات المكتملة المسلَّمة في موعدها)، وإعادة (نسبة الحالات المكتملة التي احتاجت إعادة).

كل بطاقة تعرض رقم الحالة، والتركيبة وعدد الوحدات، والمريض (إن سُمّي)، وشارة مرحلة الإنتاج، والعيادة، والحروف الأولى للفني المسؤول، وتاريخ التسليم — مع تسليم اليوم بالكهرماني ومتأخرة بالأحمر. استخدم ابحث عن حالة للتصفية برقم الحالة أو المريض أو العيادة أو التركيبة أو اللون.

7وصول حالة جديدة

1. 1
   يصلك إشعار «وصلت حالة جديدة» وتظهر الحالة في عمود جديدة. اضغط البطاقة.
2. 2
   اقرأ تفاصيل الوصفة: الأسنان (FDI)، نوع التركيبة، الخامة، نظام اللون ودرجته، تصميم الحافة، ملاحظات الإطباق، تاريخ التسليم — وموعد التركيب إن حدّدته العيادة.كل الحقول المطلوبة مضمونة الامتلاء — LabCaseBook منع العيادة من الإرسال دونها.
3. 3
   افتح الصور والملفات: صور اللون بدقة كاملة (اضغط الصورة لفتحها بحجمها الكامل)، وصور الطبعة، وأزرار تنزيل لملفات المسح (STL/PLY) والأشعة والمستندات.شارة دقة كاملة تعني أن الملف مطابق تمامًا لما رفعته العيادة، بايتًا ببايت.
4. 4
   شيء غير واضح؟ اسأل في المحادثة قبل البدء — يراها فريق العيادة كله.
5. 5
   جاهز للعمل؟ اضغط بدء الإنتاج.تنتقل الحالة إلى قيد الإنتاج وتراها العيادة مباشرة.

8إدارة الإنتاج: المراحل والفنيون

في صفحة الحالة، لوحة الإنتاج خاصة بك وحدك — العيادة لا ترى المراحل ولا أسماء الفنيين أبدًا، بل الحالة الرئيسية فقط.

1. 1
   اضغط المرحلة الحالية مع تقدّم العمل: التصميم ← التفريز / الطباعة ← التشطيب ← الفحص ← الشحن.تظهر المرحلة كشارة على بطاقة اللوحة، فيعرف الجميع في المعمل أين وصلت كل حالة دون سؤال.
2. 2
   أسنِد الحالة من قائمة الفني.تظهر الحروف الأولى للفني على البطاقة، وتدخل أرقامه في تقرير الإنتاجية (القسم 15).

المراحل أداة تنظيم داخلية — يمكنك ضغطها بأي ترتيب، ولا تُرسل أي إشعار للعيادة.

9الإنهاء ووضع علامة جاهزة

1. 1
   عندما يجتاز العمل الفحص، افتح الحالة واضغط وضع علامة: جاهزة.تُخطَر العيادة فورًا وتنتقل البطاقة إلى جاهزة للتسليم على اللوحة.

رتّب التسليم الفعلي مع العيادة بالطريقة التي تتبعها أصلًا — مندوب أو سائق أو يدًا بيد. LabCaseBook لا يجدول ذلك؛ استخدم محادثة الحالة للاتفاق على التوقيت ومشاركة أي تفاصيل تتبُّع.

تركّب العيادة التركيبة وتضغط تأكيد الملاءمة وإغلاق الحالة — فتستقر الحالة في تمّت وتبدأ تُحسب في بطاقة أدائك.

10محادثة العيادة داخل الحالة

لكل حالة محادثة خاصة بها. اكتب واضغط إرسال — يصل فريق العيادة إشعار «رسالة جديدة». استخدمها في كل شيء: تأكيد درجة اللون، التنبيه على تحضير رفيع، الاتفاق على تغيير موعد تسليم. تبقى المحادثة مرتبطة بالحالة للأبد، فتُحسم الخلافات بالرجوع للأعلى لا بالذاكرة.

11عندما تطلب عيادة إعادة

1. 1
   يصلك إشعار «طلب إعادة»، وتعود الحالة من جاهزة إلى قيد الإنتاج — موسومة بـالمحاولة 2 (ثم 3…).
2. 2
   افتح الحالة: سبب العيادة يظهر في أعلاها (مع رقم المحاولة)، وصور المشكلة في الصور والملفات، وسبب العيادة وملاحظتها المكتوبة في السجل تحت «طُلبت إعادة العمل».
3. 3
   اضبط مراحلك من جديد وأعد صناعة العمل، ثم وضع علامة: جاهزة كالمعتاد.

كل إعادة تُسجَّل بشكل دائم بسببها وملاحظة العيادة ورقم محاولتها، إلى جانب الصور على الحالة. إن كان السبب من جهة العيادة (كجودة الطبعة) أظهره السجل؛ وإن كان من جهة المعمل أظهره أيضًا. هذا السجل هو الحَكَم في «من يدفع؟»، وهو ما يغذّي نسبة إعادة عندك — فالشغل النظيف يبني بطاقة أدائك العلنية مباشرة.

12تحديد قائمة أسعارك

حدّد الأسعار مرة واحدة في الفوترة؛ وبعدها تُنشأ الفواتير منها تلقائيًا. العيادات لا ترى قائمة أسعارك أبدًا — بل مبلغ الفاتورة النهائي فقط.

1. 1
   افتح الفوترة ← قائمة الأسعار ← أضف سعرًا.
2. 2
   اختر التركيبة، واختياريًا خامة محددة (أو اترك أي خامة)، وأدخل السعر للوحدة بالجنيه، ثم اضغط إضافة السعر.سعر الخامة المحددة يتقدّم على سعر «أي خامة» لتلك التركيبة. الوحدة = سن واحد.

13الفوترة والتحصيل

1. 1
   عندما تكون الحالة جاهزة (أو مغلقة)، افتحها واضغط إنشاء فاتورة.LabCaseBook يحسبها: سعرك للوحدة × عدد الأسنان في الوصفة. وتُخطَر العيادة.
2. 2
   تابع أموالك في الفوترة: كل فاتورة مدفوعة / غير مدفوعة، والإجمالي تحت المستحق لك.
3. 3
   عندما تدفع لك العيادة (نقدًا، تحويلًا، إنستاباي — كما تحصّل اليوم)، اضغط تحديد كمدفوعة لتسجيل ذلك.أي من الطرفين يمكنه تسجيل الدفع. LabCaseBook دفتر حسابات؛ لا يحرّك أموالًا.

فاتورة واحدة لكل حالة، ومبلغها يبقى كما أُنشئ — فتأكد من صحة قائمة الأسعار قبل ضغط إنشاء فاتورة (القسم 12). الفاتورة المدفوعة تُقفل للأبد.

14بطاقة أدائك — كيف تُحسب الأرقام

العيادات التي تقارن المعامل في الدليل ترى أربعة أرقام محسوبة من حالاتك الحقيقية على LabCaseBook. وأنت ترى الأرقام نفسها تحت بطاقة أدائك في الشركاء.

قبل وصول أول حالة إليك ترى العيادات «لا بيانات بعد» — وتكتمل النسب مع إكمالك الحالات.

15تحليلات معملك

افتح التحليلات لرؤية المعمل كعمل تجاري: بطاقتا نشطة ومنجزة، ونسبتا في الموعد وإعادة، ومتوسط الإنجاز، وإجمالي المفوتر وإجمالي المستحق — إضافة إلى الإيراد حسب العيادة (من أفضل عملائك)، والإيراد حسب التركيبة (ما أكثر ما يُكسب)، وإنتاجية الفنيين (الحالات المسندة والمنجزة لكل فني).

16مشكلات شائعة وحلولها